Administração Geral · FUNDATEC · 2023 | Questão sqc-qq890274

Administração GeralPlanejamento Estratégico, Tático e Operacional

Código: qq890274
Banca: FUNDATEC
Órgão: CAU-RS
Ano: 2023
Nível: Superior

Cargo: Analista Superior Administrador

Segundo Chiavenato (2014), o planejamento estratégico é um processo amplo que envolve a empresa no seu aspecto macro, visando resguardar a organização nos seus ambientes interno e externo, auxiliando-a no aproveitamento de eventuais oportunidades. Nesse sentido, planejar estrategicamente é, em suma, decidir a direção da empresa para o futuro. Sobre esse tema, assinale a alternativa que apresenta uma característica do planejamento estratégico.

ASubmete-se às necessidades atinentes à natureza da tarefa e com a tecnologia presente na organização para executá-la. Funciona, portanto, como um sistema fechado reservado ao ambiente privado da organização.
BÉ um processo de construção de consenso, dada a diversidade dos interesses de todos os envolvidos.
CConsiste na descoberta das ações que cada departamento ou área deve ter para contribuir, no seu âmbito, à concretização daquilo que a organização está buscando.
DEnvolve métodos e tecnologias necessárias para as pessoas em seu trabalho, arranjo físico do trabalho e equipamentos como suportes para as atividades e tarefas.
EÉ conduzido pelos níveis mais baixos da supervisão operacional, buscando formalizar as metodologias a serem aplicadas no dia a dia dos funcionários e como será a operacionalização dos trabalhos. Com isso, contribui para o sucesso do planejamento tático.

Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — É um processo de construção de consenso, dada a diversidade dos interesses de todos os envolvidos.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Planejamento Estratégico: Características

Gabarito: letra B. O planejamento estratégico é um processo de construção de consenso entre os diversos interessados (stakeholders), pois envolve a definição da direção da organização lidando com a diversidade de interesses. As demais alternativas descrevem características do planejamento tático ou operacional.

A banca testa a diferenciação dos três níveis de planejamento: estratégico (institucional), tático (intermediário) e operacional. Enquanto o estratégico é amplo, de longo prazo e voltado ao consenso, o tático desdobra as estratégias em ações departamentais, e o operacional detalha métodos e tarefas.

NÃO CAIA NESSA!

A banca troca as características dos níveis. Veja a tabela:

Nível	Abrangência	Quem conduz	Foco
Estratégico	Toda a organização	Alta administração	Direção, consenso, longo prazo
Tático	Departamentos	Gerentes	Ações intermediárias
Operacional	Tarefas diárias	Supervisores	Métodos, procedimentos

PEGA ESSA DICA!

Associe cada palavra-chave: estratégico → consenso, direção; tático → departamento; operacional → tarefa, método.

Planejamento (Chiavenato): Estratégico (Construção de consenso, Toda a organização, Alta administração, Longo prazo); Tático (Departamentos, Gerentes, Ações intermediárias); Operacional (Tarefas diárias, Supervisores, Métodos e procedimentos)

Alternativa A — ❌ Incorreta

Refere-se a necessidades da tarefa e tecnologia, e ainda afirma que funciona como sistema fechado. Isso é típico do planejamento operacional, que detalha o trabalho e não considera o ambiente externo. O planejamento estratégico é aberto e considera o ambiente externo.

Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Exatamente: o planejamento estratégico é um processo de construção de consenso, pois envolve a diversidade de interesses de todos os envolvidos (acionistas, funcionários, clientes, sociedade). Isso é uma característica clássica defendida por Chiavenato.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Descreve o planejamento tático: ações que cada departamento ou área deve contribuir para os objetivos globais. O planejamento estratégico é global, não departamental.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Refere-se a métodos e tecnologias para o trabalho, arranjo físico e equipamentos – características do planejamento operacional, que se preocupa com o detalhamento das atividades.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Afirma que é conduzido pelos níveis mais baixos da supervisão operacional, o que descreve o planejamento operacional. O estratégico é conduzido pelo nível institucional (alta administração).

Gabarito: letra B.

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