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Questão de Governança de TI — ITIL — FUNDATEC 2023

Governança de TIITIL
Código
qq890497
Banca
FUNDATEC
Órgão
CIGA-SC
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Analista de Sistemas
Assinale a alternativa que apresenta um processo do estágio de Desenho de Serviço da ITIL v.3.
  1. AGerenciamento de Mudanças.
  2. BGerenciamento do Nível de Serviço.
  3. CGerenciamento de Incidentes.
  4. DGerenciamento do Portfólio de Serviços.
  5. EGerenciamento de Acesso.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — Gerenciamento do Nível de Serviço.

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