Empowerment - Conceito
Gabarito: letra A. As características descritas – "dar poder, autoridade e responsabilidade" e "mudança cultural que proporciona autonomia e iniciativa" – definem exatamente o empowerment, conforme a obra de Chiavenato (2021). As demais alternativas referem-se a outros conceitos administrativos.
A banca cobra o conhecimento do significado de empowerment, distinguindo-o de outros termos comuns na administração.
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O empowerment (empoderamento) é o processo de delegar poder, autoridade e responsabilidade aos colaboradores, tornando-os mais proativos e autônomos. Como descrito no material de apoio, envolve participação nas decisões, responsabilidade por metas, liberdade de métodos e trabalho em equipe. A definição do enunciado corresponde exatamente a esse conceito.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Benchmarking é a comparação sistemática de processos e práticas com organizações de referência para melhoria contínua. Não se relaciona com dar poder às pessoas.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Biofeedback é uma técnica de controle de funções fisiológicas, geralmente na área de saúde e bem-estar, sem relação com gestão participativa.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Therblig é um termo utilizado em estudos de tempos e movimentos, criado por Frank e Lillian Gilbreth, para designar movimentos básicos do trabalho. Não se encaixa na descrição.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Onboarding é o processo de integração de novos funcionários à organização, focado na ambientação inicial, e não no empoderamento contínuo.
MNEMÔNICOARDAMM
AAgregarRRecompensarDDesenvolverAAplicarMManterMMonitorar
Gabarito: letra A – Empowerment.