Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Competências — FUNDATEC 2023

Gestão por Competências – Hierarquia de Competências (Chiavenato)

Gabarito: letra A (Competências Individuais). Segundo a classificação de Chiavenato (2021), as competências organizacionais se organizam em uma hierarquia: essenciais (organizacionais), funcionais (departamentais), gerenciais (para gestores) e individuais (pessoais). As competências pessoais que cada gestor e colaborador devem construir e desenvolver para atuar nas mais variadas atividades da organização são exatamente as competências individuais, também chamadas de pessoais.

O conteúdo de apoio (classificação de Chiavenato) traz essa hierarquia de forma explícita: a cascata de competências inclui individuais (pessoais), que são aquelas que cada pessoa precisa desenvolver, como relacionamento interpessoal, comunicação, etc. As demais alternativas se referem a outros níveis ou a termos não utilizados pelo autor na classificação hierárquica.

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A alternativa A está correta porque define exatamente o que são as competências individuais: aquelas que cada gestor e colaborador deve construir e desenvolver para atuar nas várias atividades da organização. O próprio enunciado usa "pessoais", que é sinônimo de individuais na obra de Chiavenato.

Alternativa B — ❌ Incorreta

As competências funcionais referem-se às competências que cada unidade organizacional ou departamento deve possuir, não ao nível individual. Elas são específicas de uma área funcional (ex.: marketing, finanças). O enunciado trata de competências pessoais de cada gestor e colaborador, o que não se encaixa no conceito funcional.

Alternativa C — ❌ Incorreta

As competências gerenciais são aquelas necessárias para o exercício da gestão (ex.: visão sistêmica, tomada de decisão). Embora gestores também precisem de competências individuais, a pergunta se refere a competências pessoais de cada gestor e colaborador, e não apenas às competências específicas da função gerencial. O item erra ao restringir a um grupo específico.

Alternativa D — ❌ Incorreta

As competências essenciais (ou core competences) são competências organizacionais que geram diferencial competitivo e são percebidas pelos clientes. Elas pertencem à organização como um todo, não aos indivíduos. A banca testa aqui a confusão entre "essenciais" (organizacionais) e "individuais" (pessoais). Chiavenato as classifica no topo da hierarquia, enquanto as individuais estão na base.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Primordiais não é uma categoria utilizada por Chiavenato na hierarquia de competências. O termo aparece em outros contextos, mas não corresponde à terminologia do autor para classificar competências pessoais.

Gabarito: letra A — competências individuais são as que cada gestor e colaborador deve desenvolver para atuar nas atividades organizacionais.