GabaritoA — Estratégico.
Gabarito: letra A. O planejamento descrito — orientado para o futuro, de longo prazo, nível institucional e que aborda a organização como um todo — corresponde exatamente ao conceito de planejamento estratégico. É o nível mais amplo, definido pela alta administração, que estabelece a direção geral da organização.
Os demais níveis têm escopo e horizonte temporal diferentes:
O planejamento estratégico é o nível que abrange a organização como um todo, é de longo prazo (normalmente 3 a 10 anos) e é orientado para o futuro, definindo missão, visão e objetivos globais.
O planejamento tático é de médio prazo, focado em departamentos ou unidades, e desdobra as diretrizes estratégicas em planos para áreas funcionais. Não aborda a organização como um todo nem tem o mesmo horizonte temporal.
“Operacional e de atividades” é redundante: o planejamento operacional é de curto prazo, voltado para tarefas e processos específicos, com foco no detalhamento do dia a dia. Não é institucional nem de longo prazo.
O planejamento operacional é o nível mais detalhado, com horizonte de curto prazo (semanas a meses), voltado para a execução de atividades rotineiras. Difere completamente das características do enunciado.
“Tático-operacional” não é um nível clássico de planejamento; a literatura consagrada divide-se em estratégico, tático e operacional. O termo tenta mesclar dois níveis distintos e não corresponde à descrição.
Para fixar, lembre-se da hierarquia: Estratégico (macro, longo prazo, institucional) → Tático (médio prazo, departamental) → Operacional (micro, curto prazo, tarefas). A banca cobra essa distinção com frequência.
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
Gabarito: letra A.
Link permanente: /questoes/qq890886