Questão de Administração Geral — Atribuições das Áreas de Gestão — FUNDATEC 2023
Administração Geral›Atribuições das Áreas de Gestão
Código
qq893581
Banca
FUNDATEC
Órgão
IF-RS
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Professor - Administração
De acordo com Yanaze (2021), o marketing não cria necessidades antes inexistentes, mas aciona as já estabelecidas, por meio do desenvolvimento, do lançamento e do posicionamento de produtos e serviços, para atender às necessidades semelhantes de um grupo relativamente homogêneo. Portanto, as necessidades do consumidor são o foco do marketing. A necessidade do consumidor:
AÉ o estado de desconforto causado pela privação de algum elemento que desperta uma tendência a realizar determinado comportamento voltado à busca de satisfação.
BConstitui-se de uma força que direciona e induz o indivíduo a uma ação. Ela pode decorrer de desejos não satisfeitos, que geram um estado desconfortável de tensão.
CÉ a força motriz de todo comportamento humano, que está sempre orientado por objetivos.
DTrata-se do anseio de consumir determinado produto ou serviço em decorrência das ações das marcas e empresas, principalmente por suas ações promocionais. Também tem relação direta com a cultura e com os hábitos sociais.
ETrata-se do desejo por produtos específicos apoiados pela capacidade de compra do consumidor.
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoA — É o estado de desconforto causado pela privação de algum elemento que desperta uma tendência a realizar determinado comportamento voltado à busca de satisfação.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Necessidade do Consumidor
Gabarito: letra A. A necessidade do consumidor, no marketing, é definida como um estado de privação ou desconforto que leva a um comportamento de busca por satisfação. Essa definição corresponde exatamente à alternativa A, que captura a essência do conceito: o desconforto causado pela privação de algum elemento, gerando uma tendência a agir para satisfazê-la. As demais alternativas confundem necessidade com conceitos correlatos, como desejo, motivação e demanda.
Necessidade do consumidor
1Definição (alternativa A)
Estado de privação/desconforto
Gera tendência a buscar satisfação
Pré-existe ao marketing
2Confundido com
Motivação (alternativa B)
Força que direciona à ação
Decorre de desejos não satisfeitos
Força motriz genérica (alternativa C)
Generalização excessiva
Sem menção à privação
Desejo (alternativa D)
Anseio por produto específico
Influenciado por marcas/cultura
LEVEL · soulevel.com.br
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A alternativa descreve precisamente o conceito de necessidade: "estado de desconforto causado pela privação de algum elemento que desperta uma tendência a realizar determinado comportamento voltado à busca de satisfação". Em marketing, necessidade é uma condição humana básica (fisiológica, social, de segurança etc.) que, quando não atendida, gera desconforto e impulsiona a pessoa a agir. O enunciado da questão reforça que o marketing não cria necessidades, mas as aciona — logo, a necessidade pré-existe, e a alternativa A traduz isso corretamente.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A frase descreve uma "força que direciona e induz o indivíduo a uma ação", decorrente de desejos não satisfeitos que geram tensão. Isso se refere ao conceito de motivação (ou impulso), não à necessidade em si. A necessidade é o estado de privação; a motivação é a força que impulsiona a ação a partir dessa privação. A confusão entre necessidade e motivação é comum, mas o enunciado pede especificamente a definição de necessidade.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Afirmar que necessidade é a "força motriz de todo comportamento humano" é uma generalização excessiva e imprecisa. Embora necessidades influenciem o comportamento, existem diversos outros motivadores (valores, objetivos, hábitos). Além disso, a definição não menciona o estado de privação ou desconforto, característica essencial da necessidade. A alternativa descreve melhor o conceito de motivação ou pulsão.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Define necessidade como "anseio de consumir determinado produto ou serviço em decorrência das ações das marcas...”. Isso é um desejo ou vontade moldada por marketing e cultura, não a necessidade básica. O próprio enunciado afirma que o marketing não cria necessidades, mas as aciona. Portanto, necessidade é anterior às ações promocionais; já o desejo (que a alternativa descreve) pode ser influenciado pelo marketing.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A alternativa fala em "desejo por produtos específicos apoiados pela capacidade de compra". Isso é o conceito de demanda (desejo + poder de compra), não de necessidade. Necessidade é mais ampla e independente de capacidade financeira. A confusão entre necessidade, desejo e demanda é clássica: necessidade é a carência básica, desejo é a forma como ela se manifesta culturalmente, e demanda é o desejo somado à possibilidade de compra.