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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FUNDATEC 2023

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
qq893597
Banca
FUNDATEC
Órgão
IF-RS
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Professor - Administração: Marketing Digital
Eliyahu M. Goldratt, nascido em 1947, em Israel, foi um renomado consultor e um dos principais teóricos dos temas “gestão de operações” e “Teoria das Restrições”. Goldratt obteve reconhecimento mundial em decorrência de seus estudos e descobertas acerca do gerenciamento de restrições. Nesse sentido, a Teoria das Restrições destaca a importância de observar e gerenciar as restrições que prejudicam o desempenho de um sistema, pois o foco na restrição é fundamental para otimizar o desempenho operacional e maximizar a eficácia do sistema como um todo. Sobre esse tema, assinale a alternativa que apresenta o principal objetivo a ser alcançado através da utilização dos conceitos da Teoria das Restrições.
  1. AMaximizar a rentabilidade através da redução de custos operacionais.
  2. BOtimizar os processos através de técnicas oriundas da Gestão da Qualidade Total.
  3. CReduzir o tempo de entrega de produtos ou serviços através da otimização da logística.
  4. DMinimizar o custo de produção através da eliminação dos custos de estocagem.
  5. EIdentificar e eliminar gargalos que limitam o desempenho da organização.
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GabaritoE — Identificar e eliminar gargalos que limitam o desempenho da organização.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Teoria das Restrições (Goldratt)

Gabarito: letra E. A Teoria das Restrições (TOC), desenvolvida por Eliyahu Goldratt, tem como principal objetivo identificar e eliminar os gargalos (restrições) que limitam o desempenho de um sistema. O foco está em otimizar o fluxo de produção através da restrição, maximizando a eficácia global. As demais alternativas referem-se a outros conceitos (redução de custos, qualidade total, logística, estoque) que não são o cerne da TOC.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Maximizar rentabilidade via redução de custos operacionais é um objetivo genérico, não específico da TOC. A TOC busca aumentar o throughput (receita gerada) ao invés de focar apenas em cortes de custos.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Otimizar processos com técnicas da Gestão da Qualidade Total (TQM) é abordagem diferente. A TOC não se confunde com TQM; tem foco nas restrições, não na melhoria contínua de todos os processos.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Reduzir tempo de entrega via otimização logística pode ser consequência indireta, mas não é o objetivo principal. A TOC prioriza a gestão do gargalo, que indiretamente pode reduzir lead times, mas o foco é outro.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Minimizar custos de produção eliminando custos de estocagem não é objetivo da TOC. A TOC admite a necessidade de estoques protetivos antes do gargalo para garantir fluxo.

Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A alternativa capta exatamente a essência da TOC: identificar e eliminar gargalos que limitam o desempenho organizacional. Goldratt demonstrou que melhorar o gargalo melhora todo o sistema.

PEGA ESSA DICA!

APO

APO = Administração por Objetivos (a organização define objetivos mensuráveis, verificáveis e conjuntos entre os departamentos)

— Teoria Neoclássica / abordagem de gestão por objetivos

Gabarito: letra E.

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