Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FUNDATEC 2023
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
qq895429
Banca
FUNDATEC
Órgão
IFC-SC
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Administrador
Lucas Silveira, após receber o resultado da avaliação de desempenho dos seus primeiros seis meses do estágio probatório em um Instituto Federal, sentiu-se bastante satisfeito, pois obteve nota máxima. Seu superior imediato fez questão de inserir nos comentários que Lucas conseguia fazer o melhor uso de insumos com o mínimo de utilização dos recursos. Portanto, o avaliado, segundo o avaliador, possui excelente capacidade de atuar em prol da relação custo x benefício dos insumos, de modo que fazia bom uso dos recursos disponíveis. Nesse sentido, o comentário realizado pelo avaliador teve foco na:
AEficácia.
BEfetividade.
CQualidade.
DProdutividade.
EEficiência.
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GabaritoE — Eficiência.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Eficiência, Eficácia e Conceitos Correlatos
Gabarito: letra E (Eficiência). O comentário do avaliador indica que Lucas faz "o melhor uso de insumos com o mínimo de utilização dos recursos", ou seja, otimiza a relação custo-benefício. Esse é exatamente o conceito de eficiência: fazer as coisas de maneira correta, com o menor desperdício possível. As demais alternativas referem-se a conceitos diferentes.
Conceitos de desempenho: Eficiência (Foco: processo/meios, "Fazer certo", Otimizar recursos (custo-benefício)); Eficácia (Foco: resultados/fins, "Fazer o que deve ser feito", Alcance de metas); Efetividade (Foco: impacto de longo prazo, Transformação gerada); Produtividade (Relação output/input, Volume produzido); Qualidade (Conformidade com especificações, Satisfação do cliente)
Alternativa A — ❌ Incorreta
Eficácia é o alcance dos objetivos, independentemente dos recursos utilizados. O foco está nos resultados, não na otimização dos insumos.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Efetividade mede o impacto de longo prazo e a transformação gerada pela ação, não a relação custo-benefício imediata.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Qualidade diz respeito à conformidade com especificações e à satisfação do cliente, não à minimização do uso de recursos.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Produtividade é a relação entre outputs e inputs, mas não necessariamente implica a minimização do uso de recursos; eficiência já carrega a ideia de otimização.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Eficiência é exatamente a capacidade de obter o máximo de resultado com o mínimo de recursos, ou seja, a relação custo-benefício. O texto do avaliador descreve essa capacidade.
PEGA ESSA DICA!
Em concursos, a diferença entre eficiência (meios/processo) e eficácia (fins/resultados) é clássica. Questões com expressões como "melhor uso de recursos", "mínimo de desperdício", "custo-benefício" apontam para eficiência.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)