Questão de Gestão de Pessoas — Controle e Avaliação — FUNDATEC 2023
Gestão de Pessoas›Controle e Avaliação
Código
qq895440
Banca
FUNDATEC
Órgão
IFC-SC
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Administrador
A avaliação de desempenho ocupa papel central na gestão de pessoas, já que ela possibilita a identificação do desempenho dos funcionários em uma organização. Seus grandes objetivos são a correta aplicação do funcionário ao trabalho, a obtenção de feedback sobre o desempenho e o desenvolvimento do funcionário e de suas competências através de programas de treinamento e desenvolvimento. Um método de avaliação bastante utilizado tem foco em identificar as características mais extremas e memoráveis que se relacionam com desempenhos altamente positivos e altamente negativos. Esse tipo de avaliação não se preocupa com o desempenho tido como normal, mas, sim, com o desempenho excepcionalmente bom ou ruim. Sobre esse tema, assinale a alternativa que corresponde ao método de avaliação destacado.
AIncidentes críticos.
BAvaliação em 360 graus.
CEscalas gráficas.
DEscolha forçada.
EFrases descritivas.
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GabaritoA — Incidentes críticos.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Métodos de Avaliação de Desempenho – Incidentes Críticos
Gabarito: letra A. A descrição apresentada — foco em desempenhos excepcionalmente bons ou ruins, ignorando o comportamento normal — corresponde exatamente ao método de Incidentes Críticos, que registra fatos marcantes positivos e negativos ocorridos durante o período de avaliação.
A banca testa o conhecimento sobre os métodos tradicionais de avaliação de desempenho. O método de Incidentes Críticos é caracterizado por:
Ênfase em comportamentos extremos (excepcionalmente positivos ou negativos);
Desconsideração do desempenho rotineiro ou mediano;
Simplicidade de aplicação, mas tendenciosidade e parcialidade.
Tal descrição consta no material de apoio, onde se afirma que os Incidentes Críticos “realçam exceções positivas e negativas” e “desconsideram os aspectos normais”.
Métodos de avaliação de desempenho
1Incidentes críticos
Foco em comportamentos extremos
Positivos
Negativos
Desconsidera desempenho normal
2Avaliação 360°
Múltiplas fontes
Feedback amplo e contínuo
3Escalas gráficas
Fatores pré-definidos
Escala gradativa
4Escolha forçada
Blocos de frases
Reduz subjetividade
5Frases descritivas
Descrição livre
Sem foco obrigatório
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Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O enunciado descreve precisamente o método dos Incidentes Críticos: análise de comportamentos marcantes, sejam muito bons ou muito ruins, sem considerar o desempenho médio. Essa é a definição clássica do método.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A Avaliação em 360 graus envolve a coleta de feedback de múltiplas fontes (superiores, pares, subordinados, clientes) sobre o desempenho geral do avaliado, e não se limita a eventos extremos. Seu foco é amplo e contínuo.
Alternativa C — ❌ Incorreta
As Escalas Gráficas utilizam uma lista de fatores de desempenho pré-definidos (pontualidade, produtividade, qualidade, etc.), cada um avaliado em uma escala gradativa (ex.: insuficiente a excelente). Abrangem todo o espectro de desempenho, não apenas os extremos.
Alternativa D — ❌ Incorreta
A Escolha Forçada apresenta blocos de frases descritivas entre as quais o avaliador deve escolher as que melhor (ou pior) representam o avaliado. Embora busque reduzir a subjetividade, também considera aspectos variados do desempenho, não exclusivamente os excepcionais.
Alternativa E — ❌ Incorreta
As Frases Descritivas são um método em que o avaliador descreve livremente o desempenho do funcionário, podendo abranger qualquer aspecto, sem foco obrigatório em incidentes extremos.