Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FUNDATEC 2023
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
qq895539
Banca
FUNDATEC
Órgão
IFC-SC
Ano
2023
Nível
Médio
Cargo
Assistente de Administração
Chiavenato (2014) leciona que, de acordo com a Teoria das Necessidades (Maslow), as necessidades humanas se agrupam em uma espécie de pirâmide constituída por cinco níveis, também denominados de estágios de necessidade. Assim sendo, quando uma necessidade é atendida, ela deixa de existir e a pessoa passa a ser motivada pela necessidade seguinte. Carlos André, servidor público federal, ao estudar comportamento humano percebeu que passou a desenvolver necessidades de associação, participação, aceitação por parte de colegas, afeto e amizade. Essa situação, segundo a teoria de Maslow, indica que Carlos André já satisfez quais necessidades?
ASociais e de estima.
BSociais e de segurança.
CFisiológicas e de segurança.
DFisiológicas e de estima.
EMotivacionais e fisiológicas.
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GabaritoC — Fisiológicas e de segurança.
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Hierarquia das Necessidades de Maslow
Gabarito: letra C. Carlos André está manifestando necessidades sociais (associação, afeto, amizade). Pela pirâmide de Maslow, isso significa que as necessidades anteriores — fisiológicas e de segurança — já foram satisfeitas, pois a motivação segue a ordem hierárquica ascendente.
A Teoria da Hierarquia das Necessidades de Abraham Maslow organiza as necessidades humanas em cinco níveis, da base para o topo: fisiológicas (alimentação, sono, respiração), segurança (estabilidade, proteção), sociais (afeto, amizade, pertencimento), estima (reconhecimento, status) e autorrealização (desenvolvimento pleno). O princípio fundamental é que uma necessidade de nível superior só se torna premente quando as necessidades inferiores estão razoavelmente satisfeitas. No caso, Carlos André está buscando relações interpessoais e aceitação, o que é típico do terceiro nível (sociais). Logo, ele já superou os dois primeiros.
1Fisiológicas
2Segurança
3Sociais (afeto, amizade)
4Estima
5Autorrealização
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Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que ele já satisfez necessidades sociais e de estima. As necessidades sociais são justamente as que ele está manifestando AGORA, ou seja, ainda não foram plenamente satisfeitas (se o fossem, ele passaria para a estima). Portanto, não podem ser consideradas satisfeitas.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Diz que as necessidades sociais e de segurança foram satisfeitas. O erro está em incluir as sociais como já satisfeitas, quando elas são a motivação atual. A segurança pode estar satisfeita, mas as sociais não.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Indica que as necessidades fisiológicas e de segurança já foram satisfeitas. É exatamente o que a hierarquia prevê: para que as sociais se manifestem, os dois níveis inferiores (fisiológicas e segurança) devem estar atendidos.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Mistura fisiológicas (que estão na base) com estima (que está acima das sociais). Se as sociais ainda estão em andamento, as de estima ainda não são o foco, e certamente não foram satisfeitas antes.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Introduz o termo "motivacionais", que não é um nível específico na pirâmide de Maslow. A teoria não classifica necessidades como "motivacionais" vs. outras; todas as necessidades são motivadoras. Além disso, fisiológicas podem estar satisfeitas, mas a alternativa é vaga e imprecisa.
PEGA ESSA DICA!
Para questões sobre Maslow, lembre da sequência: FISIOLÓGICAS → SEGURANÇA → SOCIAIS → ESTIMA → AUTORREALIZAÇÃO. Quando o enunciado descreve um comportamento típico de um nível, as necessidades anteriores foram satisfeitas e as posteriores ainda não.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)