Questão de Administração Geral — Processo Decisório — FUNDATEC 2023
Administração Geral›Processo Decisório
Código
qq895551
Banca
FUNDATEC
Órgão
IFC-SC
Ano
2023
Nível
Médio
Cargo
Assistente de Administração
Chiavenato (2014) leciona que todas as pessoas diariamente tomam decisões nas organizações em que trabalham, independentemente do cargo ou emprego ocupado. Tendo por base as premissas atinentes à teoria do processo decisório, as empresas minimamente organizadas possuem estoques de soluções na organização, visto que muitas alternativas já foram testadas e aproveitadas em situações análogas e, dando certo, acabam por se tornar um modelo de decisão. Tal situação descrita, quando adotada, representa qual tipo de decisão?
AProgramada.
BPercebida.
CIntuitiva.
DIdeal.
EModerada.
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GabaritoA — Programada.
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Processo Decisório – Tipos de Decisão
Gabarito: letra A. A situação descrita — estoque de soluções previamente testadas e transformadas em modelos — caracteriza as decisões programadas, que são rotineiras, repetitivas e padronizadas, conforme ensina Chiavenato e a teoria do processo decisório.
A banca cobra a classificação clássica entre decisões programadas e não programadas. Enquanto as primeiras aplicam-se a problemas bem compreendidos, com procedimentos pré-definidos, as não programadas lidam com situações novas e imprevisíveis.
Conteúdo de apoio – Decisões Programadas:
"As decisões programadas referem-se a escolhas rotineiras e repetitivas que são tomadas para lidar com problemas cotidianos. Essas decisões são padronizadas e são aplicadas em situações que ocorrem regularmente, onde há certeza e previsibilidade, e há dados adequados e suficientes disponíveis para fundamentar a escolha."
Agora, analisemos cada alternativa:
Decisões
1Programadas
Rotineiras e repetitivas
Problemas bem compreendidos
Procedimentos pré-definidos
Estoque de soluções testadas
2Não programadas
Situações novas e imprevisíveis
Sem padrão prévio
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Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Exatamente o que o enunciado descreve: soluções previamente testadas que se tornaram modelos. Decisões programadas são aquelas que já têm procedimentos estabelecidos para problemas rotineiros, exatamente como o texto menciona.
Alternativa B — ❌ Incorreta
"Percebida" não é uma classificação clássica dos tipos de decisão na teoria do processo decisório. A banca utilizou um termo genérico, mas o conceito correto é programada.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Decisão intuitiva baseia-se em palpite ou feeling, não em estoque de soluções testadas. O enunciado fala de alternativas já experimentadas e aproveitadas, o que remete à padronização, não à intuição.
Alternativa D — ❌ Incorreta
"Ideal" não é um tipo de decisão na classificação tradicional. As decisões podem ser programadas ou não programadas, mas não há uma categoria "ideal" nesse contexto.
Alternativa E — ❌ Incorreta
"Moderada" também não integra a tipologia clássica. A moderação pode ser um atributo de gestão, mas não é um tipo de decisão no processo decisório.
NÃO CAIA NESSA!
A banca poderia tentar confundir com "intuitiva" ou outros termos adjetivos. Fique atento: quando o texto menciona "estoque de soluções", "testadas e aproveitadas", "modelo", a chave é decisão programada — a que já possui padrão definido.
Resumo: Decisões programadas são aquelas repetitivas e padronizadas, apoiadas em soluções já validadas. Questão direta, que exige apenas associar o conceito ao termo correto.