Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FUNDATEC 2023
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
qq895920
Banca
FUNDATEC
Órgão
IFC-SC
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Professor - Área: Administração
Para Maximiano (2014), dois indicadores devem ser priorizados quando a organização buscar medir seus resultados. São eles: eficiência e eficácia. Eficácia indica que a organização realiza seus objetivos. Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de eficiência.
AO grau de realização dos objetivos.
BO uso econômico dos recursos, levando em consideração a relação custo x benefício.
CA capacidade de resolver problemas.
DO impacto gerado na sociedade.
EA mudança obtida com os processos internos.
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GabaritoB — O uso econômico dos recursos, levando em consideração a relação custo x benefício.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Eficiência e Eficácia em Gestão Estratégica
Gabarito: letra B. O conceito de eficiência está diretamente ligado ao uso racional e econômico dos recursos, expresso pela relação custo-benefício, conforme define Maximiano (2014) e a literatura de administração. Eficiência é fazer as coisas corretamente, com o menor desperdício possível.
A banca cobra a clássica distinção entre eficiência (meios) e eficácia (resultados). A alternativa A é a definição de eficácia, enquanto a B é a de eficiência. Veja o quadro comparativo:
Critério
Eficiência
Eficácia
Foco
Meios (como fazer)
Resultados (o que alcançar)
Definição
Uso econômico dos recursos, relação custo-benefício
Grau de realização dos objetivos
Expressão
Fazer as coisas corretamente
Fazer as coisas certas
Preocupação
Reduzir custos, evitar desperdícios
Atingir metas e objetivos
NÃO CAIA NESSA!
A banca troca os conceitos. A alternativa A apresenta o conceito de eficácia como se fosse eficiência. É a armadilha mais comum nesse tema: lembre-se de que eficiência = meios (recursos), eficácia = fins (objetivos).
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que eficiência é "o grau de realização dos objetivos". Isso é o conceito de eficácia, não de eficiência. A eficiência mede a relação entre recursos aplicados e resultados obtidos, não o alcance dos objetivos em si.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Exatamente: eficiência é "o uso econômico dos recursos, levando em consideração a relação custo x benefício". Está alinhada com a definição clássica e com o quadro do material de apoio, que coloca eficiência como "relação entre custos e benefícios".
Alternativa C — ❌ Incorreta
"Capacidade de resolver problemas" é uma expressão vaga e, embora no quadro do material apareça no lado da eficiência, não é a definição central. A definição mais precisa e objetiva de eficiência é a relação custo-benefício, como na alternativa B. Além disso, resolver problemas pode estar associado tanto à eficiência quanto à eficácia, gerando ambiguidade.
Alternativa D — ❌ Incorreta
"O impacto gerado na sociedade" refere-se à efetividade, que mede os efeitos de longo prazo e a transformação social gerada por uma ação. Não é eficiência.
Alternativa E — ❌ Incorreta
"A mudança obtida com os processos internos" é genérica e não captura a essência da eficiência (uso racional de recursos). Pode ser um resultado de processos, mas não a definição técnica.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)