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Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FUNDATEC 2023

Administração GeralGestão Estratégica
Código
qq895934
Banca
FUNDATEC
Órgão
IFC-SC
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Professor - Área: Administração
De acordo com Chiavenato (2014), o Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de planejamento e gestão estratégica que surgiu no início dos anos 1990, apresentada pelos pesquisadores Kaplan e Norton e que continua em uso atualmente. Essa metodologia, dentre outras características:
  1. ADefine que as perspectivas financeiras se sobrepõem as demais.
  2. BTraduz a estratégia em termos monetários.
  3. CDesenvolve indicadores de difícil interpretação.
  4. DDefine que os indicadores devem ser pensados com base em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento organizacional.
  5. EPreocupa-se em transformar a estratégia em uma tarefa específica da alta gestão.
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GabaritoD — Define que os indicadores devem ser pensados com base em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento organizacional.

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