Questão de Gestão de Pessoas — Treinamento e Desenvolvimento — FUNDATEC 2023
Gestão de Pessoas›Treinamento e Desenvolvimento
Código
qq895941
Banca
FUNDATEC
Órgão
IFC-SC
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Professor - Área: Administração
De acordo com Chiavenato (2014), a competência compreende três fatores, conhecimento, habilidade – também chamada de perspectiva – e atitudes, de tal maneira que o funcionário de uma empresa que conseguir somar esses três elementos na sua conduta será visto como um profissional competente. Tendo por base esse assunto, as habilidades profissionais podem ser classificadas em habilidades:
ADe comunicação, técnicas e liderança.
BConceituais, interpessoais e de relacionamento.
CTécnicas, gerenciais e atitudinais.
DHumanas, interpessoais e conceituais.
ETécnicas, humanas e conceituais.
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GabaritoE — Técnicas, humanas e conceituais.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Classificação das habilidades profissionais segundo Chiavenato
Gabarito: letra E. Conforme a obra clássica de Chiavenato (e originalmente proposta por Robert Katz), as habilidades profissionais são classificadas em três categorias: técnicas (know-how para executar tarefas), humanas (relacionamento interpessoal e trabalho em equipe) e conceituais (visão sistêmica e capacidade de compreender a organização como um todo). A alternativa E reproduz exatamente essa tríade.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Comunicação e liderança são subconjuntos das habilidades humanas, não categorias principais. A classificação de Chiavenato não inclui "comunicação" como um tipo distinto.
Alternativa B — ❌ Incorreta
"Conceituais" está correto, mas "interpessoais" e "de relacionamento" são redundantes (ambas se referem ao aspecto humano). Faltam as habilidades técnicas.
Alternativa C — ❌ Incorreta
"Técnicas" está correto, mas "gerenciais" não é uma categoria autônoma na classificação original; "atitudinais" faz parte das habilidades humanas. A tríade correta é técnica, humana e conceitual.
Alternativa D — ❌ Incorreta
"Humanas" e "interpessoais" são equivalentes, causando duplicidade. Além disso, falta a habilidade técnica.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Exatamente a classificação clássica: técnicas, humanas e conceituais. Essas três dimensões compõem a competência profissional, conforme defendido por Chiavenato.
PEGA ESSA DICA!
Decore a tríade TCH (Técnicas, Conceituais, Humanas) – ou use o mnemônico "TCHau" para lembrar. Em provas de gestão de pessoas, é comum a banca trocar um dos termos por sinônimos (ex.: "interpessoais" no lugar de "humanas"), mas a nomenclatura exata da obra é a que está na alternativa E.