Questão de Governança de TI — ITIL 4 — FUNDATEC 2023
Governança de TIITIL 4
- Código
- qq897185
- Banca
- FUNDATEC
- Órgão
- PROCERGS
- Ano
- 2023
- Nível
- Superior
- Cargo
- ANC - Analista em Computação - Ênfase em Negócios de Produtos e Serviços de TI
De acordo com ITIL V4, referente à gestão de mudanças da organização, uma boa prática é entender os diferentes públicos que serão afetados pela mudança. Qual das seguintes opções é INCORRETA referente ao que se esperar desse processo?
- ANem todas as pessoas reagem da mesma forma à mudança.
- BNem todas as pessoas são motivadas pelos mesmos objetivos.
- CÉ necessário considerar o aspecto geográfico das pessoas afetadas pela mudança.
- DÉ necessário considerar a história da empresa.
- EÉ necessário terceirizar a gestão da mudança para uma empresa especializada.