Governança de TI · FUNDATEC · 2023 | Questão sqc-qq897193

Governança de TIPlanejamento Estratégico de TI (PETI)

Código: qq897193
Banca: FUNDATEC
Órgão: PROCERGS
Ano: 2023
Nível: Superior

Cargo: ANC - Analista em Computação - Ênfase em Negócios de Produtos e Serviços de TI

Um departamento de TI em uma grande empresa de varejo está negociando com as partes interessadas para implementar um novo sistema de gerenciamento de estoque. O departamento de TI pesquisou várias opções e apresentou às partes interessadas um plano detalhado que descreve os benefícios, os custos, e os riscos potenciais do sistema. As partes interessadas levantam preocupações sobre a segurança dos dados e a integração do sistema com a infraestrutura existente. O departamento de TI aborda suas preocupações:

AApresentando um plano de alto nível sem entrar nos detalhes técnicos.
BOrganizando uma oficina para discutir as preocupações das partes interessadas e cocriar um plano revisado.
CImplementando imediatamente medidas de segurança adicionais sem a aprovação das partes interessadas.
DFocando na integração do sistema com atenção mínima à segurança dos dados.
EPropondo uma revisão completa da infraestrutura existente para eliminar preocupações de integração.

Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — Organizando uma oficina para discutir as preocupações das partes interessadas e cocriar um plano revisado.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Negociação com partes interessadas em projetos de TI

Gabarito: letra B. A alternativa correta é organizar uma oficina para discutir as preocupações das partes interessadas e cocriar um plano revisado, pois isso demonstra uma abordagem colaborativa e de engajamento, essencial para lidar com preocupações legítimas sobre segurança e integração. As demais alternativas falham ao não envolver adequadamente as partes interessadas ou ao desconsiderar suas preocupações.

A questão testa a capacidade do departamento de TI de gerenciar stakeholders de forma eficaz, ouvindo suas preocupações e trabalhando em conjunto para encontrar soluções. A melhor prática em governança de TI e gerenciamento de projetos é engajar as partes interessadas ativamente, especialmente quando surgem preocupações significativas.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Apresentar um plano de alto nível sem entrar nos detalhes técnicos não aborda as preocupações específicas levantadas sobre segurança e integração. As partes interessadas precisam de transparência e respostas claras; um plano superficial provavelmente não as satisfará.

Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Organizar uma oficina para discutir as preocupações e cocriar um plano revisado é a abordagem ideal. Isso permite que o departamento de TI entenda profundamente as preocupações, alinhe expectativas e desenvolva uma solução conjunta, aumentando a aceitação e reduzindo riscos.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Implementar imediatamente medidas de segurança adicionais sem a aprovação das partes interessadas é uma ação unilateral que pode gerar desconfiança e não resolver as preocupações de integração de forma integrada.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Focar na integração do sistema com atenção mínima à segurança dos dados ignora uma preocupação crítica levantada. Segurança e integração devem ser tratadas de forma equilibrada; desconsiderar uma delas é inadequado.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Propor uma revisão completa da infraestrutura existente pode ser uma medida drástica e desnecessária, além de não abordar diretamente as preocupações por meio de diálogo e cocriação. Pode gerar custos e atrasos desproporcionais ao problema.

Gabarito: letra B.

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