GabaritoD — Desenvolvimento organizacional.
Gabarito: letra D. O Desenvolvimento Organizacional (DO) é um processo planejado de mudança que utiliza as etapas de diagnóstico, intervenção e reforço. Essas fases são características do DO, enquanto as demais alternativas são ferramentas ou eventos de comunicação, não processos com essas etapas.
A banca testa o conhecimento sobre o ciclo do DO, que é um conteúdo clássico em Gestão de Pessoas. Diagnóstico envolve identificar problemas; intervenção é implementar ações corretivas; reforço visa consolidar as mudanças.
Reunião é um evento de comunicação, não um processo estruturado com diagnóstico, intervenção e reforço.
Palestra é uma apresentação unilateral, sem as fases de diagnóstico e reforço.
Videoconferência é um meio de comunicação, não um processo de desenvolvimento.
O Desenvolvimento Organizacional (DO) compreende exatamente as fases de diagnóstico, intervenção e reforço, conforme a literatura de gestão de pessoas.
Teleconferência, assim como videoconferência, é um canal de comunicação, não um processo.
Cuidado para não confundir DO com treinamento ou com eventos de comunicação. O ciclo de diagnóstico-intervenção-reforço é típico de mudanças organizacionais planejadas.
Gabarito: letra D.
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