GabaritoB — Realizar o levantamento da necessidade.
Gabarito: letra B. O primeiro passo para realizar um treinamento é o levantamento das necessidades (diagnóstico). Sem identificar as lacunas de desempenho e as competências a desenvolver, qualquer ação de treinamento será desalinhada e ineficaz. Essa etapa é fundamental no processo de treinamento e desenvolvimento.
A banca testa o conhecimento da sequência lógica do processo de treinamento, que segue: diagnóstico (levantamento de necessidades) → planejamento → execução → avaliação.
Organizar o material é uma atividade posterior, que ocorre na fase de planejamento, após definir o conteúdo e os objetivos com base nas necessidades levantadas.
O levantamento da necessidade é a primeira etapa. Envolve análise organizacional, de tarefas e individual para identificar o gap entre o desempenho atual e o desejado.
Convocar os participantes acontece apenas depois de planejar o treinamento (local, data, instrutor) e com base no público-alvo definido no diagnóstico.
Providenciar lanche é um aspecto logístico que só faz sentido após definir o cronograma e os participantes, ou seja, bem depois do levantamento.
Contratar o instrutor também é parte do planejamento. O instrutor ideal é escolhido com base no conteúdo e nas necessidades previamente identificadas.
Memorize a ordem clássica do processo de T&D: LNT (Levantamento de Necessidades de Treinamento) → Planejamento → Execução → Avaliação. Questões assim costumam cobrar essa sequência básica.
Gabarito: letra B
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