Administração Geral · FUNDATEC · 2023 | Questão sqc-qq897552

Administração GeralClima e Cultura Organizacional na Administração Geral

Código: qq897552
Banca: FUNDATEC
Órgão: PROCERGS
Ano: 2023
Nível: Médio

Cargo: AST - Assistente Técnico / Técnico em Administração

De acordo com Chiavenato (2014), cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças compartilhados entre as pessoas por meio de normas, valores, expectativas e atitudes em uma empresa. Portanto, a cultura organizacional reflete a forma de pensar que predomina na organização. Sobre os níveis da cultura, o que são as pressuposições básicas?

ARepresentam o primeiro nível da cultura organizacional, sendo visíveis, superficiais e perceptíveis. Símbolos, heróis, lemas e eventos da organização representam esse nível.
BConstituem o segundo nível da cultura organizacional e funcionam como justificativas para o seu comportamento. Não são visíveis, pois estão enraizados nas pessoas. Geralmente são explicitados na estratégia empresarial, representando aquilo que é importante para nortear a organização no caminho para o sucesso.
CRepresentam o terceiro nível da cultura organizacional, sendo o mais íntimo, profundo e oculto da cultura. É onde se encontram as crenças inconscientes, tabus e sentimentos que regem o pensamento das pessoas.
DConstituem o primeiro nível da cultura organizacional. Geralmente são explicitados na estratégia empresarial, representando aquilo que é importante para nortear a organização no caminho para o sucesso.
EConstituem o segundo nível da cultura organizacional. Através dele, são elaborados os elementos do planejamento organizacional tais como missão, visão e princípios.

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GabaritoC — Representam o terceiro nível da cultura organizacional, sendo o mais íntimo, profundo e oculto da cultura. É onde se encontram as crenças inconscientes, tabus e sentimentos que regem o pensamento das pessoas.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Cultura Organizacional: Níveis (Pressuposições Básicas)

Gabarito: letra C. As pressuposições básicas representam o terceiro e mais profundo nível da cultura organizacional, conforme a literatura clássica (Schein, Chiavenato), constituindo-se de crenças inconscientes, tabus e sentimentos que orientam o pensamento e o comportamento dos membros da organização.

A cultura organizacional é frequentemente dividida em três níveis, que vão do mais superficial ao mais profundo:

Nível	O que abrange	Exemplos
1º nível – Artefatos	Elementos visíveis, superficiais e perceptíveis.	Símbolos, heróis, lemas, eventos, arquitetura, rituais, vestuário.
2º nível – Valores e Crenças	Justificativas para o comportamento; normas, valores, filosofias, estratégias. São parcialmente ocultos.	Missão, visão, valores declarados, políticas.
3º nível – Pressuposições Básicas	Crenças inconscientes, tabus, sentimentos, visão de mundo. É o nível mais íntimo e oculto.	Relações de poder, confiança básica, percepção de tempo, natureza humana.

NÃO CAIA NESSA!

A banca troca constantemente os níveis, apresentando os artefatos (1º nível) ou os valores (2º nível) como se fossem as pressuposições básicas (3º nível). Memorize a sequência: superfície (artefatos) → intermediário (valores) → profundo (pressuposições). Anote os exemplos típicos de cada nível para não cair nas inversões.

Níveis da cultura organizacional: 1º: Artefatos (visível) (Símbolos, heróis, lemas, Eventos, rituais); 2º: Valores e crenças (intermediário) (Missão, visão, valores, Estratégias, políticas); 3º: Pressuposições básicas (profundo) (Crenças inconscientes, Tabus, sentimentos, Visão de mundo)

Alternativa A — ❌ Incorreta

Afirma que pressuposições básicas são o primeiro nível, visível e superficial. Na verdade, esse nível é dos artefatos (símbolos, heróis, lemas, eventos). O erro é confundir a profundidade: o primeiro nível é o mais externo, enquanto as pressuposições são o mais interno.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Classifica as pressuposições como segundo nível, funcionando como justificativas para o comportamento e explicitadas na estratégia. Isso descreve valores e crenças (segundo nível), não as pressuposições básicas, que são inconscientes e não explícitas.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Descreve exatamente o terceiro nível: o mais íntimo, profundo e oculto, onde se encontram crenças inconscientes, tabus e sentimentos que regem o pensamento. Essa é a definição clássica das pressuposições básicas.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Também coloca as pressuposições no primeiro nível, associando-as à estratégia empresarial. Contradição: o primeiro nível é superficial e visível (artefatos), enquanto a estratégia é tipicamente do segundo nível (valores).

Alternativa E — ❌ Incorreta

Afirma que as pressuposições constituem o segundo nível e que por meio delas são elaborados missão, visão e princípios. Esses elementos pertencem ao nível dos valores e crenças, não ao das pressuposições básicas, que são pré-conscientes e não explicitamente formuladas.

Gabarito: letra C

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