Questão de Administração Geral — Planejamento Estratégico, Tático e Operacional — FUNDATEC 2023

Planejamento Estratégico: Visão, Missão e Valores

Gabarito: letra A. A frase “Ser reconhecida como provedor de soluções de alto valor agregado no mercado de atuação” expressa um estado futuro desejado, ou seja, onde a organização quer chegar. Esse é o conceito de visão (declaração de aspirações de longo prazo). A banca testa a diferença entre visão, missão e valores.

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A visão organizacional descreve o que a empresa deseja ser no futuro. É uma imagem ambiciosa e inspiradora que orienta as decisões estratégicas. O enunciado se encaixa perfeitamente nessa definição.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Princípios são diretrizes éticas e comportamentais que norteiam as ações da organização (ex.: integridade, transparência). A frase não expressa uma conduta ou crença fundamental, e sim um objetivo aspiracional.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Missão responde a “qual é a razão de existir da empresa hoje?” (ex.: “oferecer soluções tecnológicas inovadoras”). A frase, ao usar o verbo “ser reconhecida” e o tempo futuro, indica uma meta a alcançar, não o propósito atual. Esta é a pegadinha clássica: confundir visão com missão.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Valores são crenças e princípios que guiam o comportamento da organização (ex.: ética, respeito ao cliente). A frase não menciona um valor intrínseco, e sim um posicionamento futuro no mercado.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Estratégia é o plano de ação para atingir os objetivos, definindo como a empresa competirá (ex.: estratégia de diferenciação). A frase não descreve um curso de ação, mas um destino almejado.

💡 Dica: Em provas, identifique verbos e tempos: presente → missão; futuro → visão; substantivos abstratos como “ética, transparência” → valores/princípios.

Gabarito: letra A.