Questão de Administração Geral — Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral — FUNDATEC 2023
Administração Geral›Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral
Código
qq898208
Banca
FUNDATEC
Órgão
Prefeitura de Braga - RS
Ano
2023
Nível
Médio
Cargo
Oficial Administrativo
Para Chiavenato (2020), a cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia e que direcionam suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais. Segundo o autor, são aspectos informais e ocultos da cultura organizacional, EXCETO:
APercepções e atitudes das pessoas.
BSentimentos e normas de grupos.
CRelações afetivas.
DEstrutura organizacional.
EValores e expectativas.
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GabaritoD — Estrutura organizacional.
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Cultura Organizacional: Aspectos Formais vs Informais
Gabarito: letra D. A questão pede a alternativa que não representa um aspecto informal e oculto da cultura organizacional, segundo Chiavenato (2020). A estrutura organizacional é um aspecto formal e visível, conforme o modelo do iceberg da cultura organizacional, sendo a exceção entre as opções.
O iceberg da cultura organizacional divide os elementos em dois níveis:
Aspectos formais e visíveis (parte de cima): estrutura organizacional, títulos e cargos, tecnologias e práticas, métodos e procedimentos.
Aspectos informais e invisíveis (parte de baixo): valores, expectativas, afetividade, interações informais, sentimentos e normas de grupo, percepções e atitudes.
A questão baseia-se nessa distinção. Todas as alternativas, exceto a D, pertencem à parte informal e oculta.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Percepções e atitudes das pessoas são aspectos informais, pois envolvem a subjetividade e o modo como os indivíduos interpretam a realidade organizacional.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Sentimentos e normas de grupos também são informais: as normas não escritas e os vínculos afetivos fazem parte da base do iceberg.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Relações afetivas compõem a dimensão psicossocial da cultura, sendo parte dos aspectos invisíveis.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Estrutura organizacional é um elemento formal, explícito no organograma, com cargos, hierarquia e regras escritas. Portanto, não se enquadra como aspecto informal e oculto.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Valores e expectativas são pilares da cultura informal, que orientam o comportamento de forma implícita.
PEGA ESSA DICA!
Lembre-se do iceberg: o que está acima da linha d'água é formal e visível (estrutura, tecnologia, métodos); o que está abaixo é informal e oculto (valores, sentimentos, percepções). A banca explora essa divisão conceitual.