Questão de Administração Geral — Organizações, Sistemas e Métodos — FUNDATEC 2023
Administração Geral›Organizações, Sistemas e Métodos
Código
qq901264
Banca
FUNDATEC
Órgão
Prefeitura de Iomerê - SC
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Analista em Recursos Humanos
Marras (2016) define que a estrutura organizacional de uma empresa está geralmente demonstrada em organogramas, funcionogramas e fluxogramas de atividades. Segundo o autor, o modelo que leva em conta a especialização técnica dos ocupantes dos cargos e seus conhecimentos — departamento financeiro, departamento de vendas, departamento de contabilidade, departamento administrativo, etc. — se denomina departamentalização:
APela amplitude de controle.
BFuncional.
CGeográfica.
DPor processo.
EPor cliente.
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GabaritoB — Funcional.
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Departamentalização funcional
Gabarito: letra B. A departamentalização funcional agrupa as atividades e cargos com base na especialização técnica e nos conhecimentos dos ocupantes, como finanças, vendas, contabilidade e administração. Esse é exatamente o modelo descrito por Marras (2016) no enunciado, que menciona departamentos por função.
O que a banca testa: reconhecimento do tipo de departamentalização que utiliza o critério funcional, em oposição a outros critérios como geográfico, por processo, por cliente ou amplitude de controle.
Departamentalização: Funcional (gabarito) (Agrupa por especialização técnica, Ex.: finanças, vendas, contabilidade); Geográfica (Agrupa por localização, Ex.: filiais regionais); Por processo (Agrupa por etapa produtiva, Ex.: corte, montagem, pintura); Por cliente (Agrupa por perfil de cliente, Ex.: PJ, PF); Amplitude de controle (Não é tipo de departamentalização, Nº de subordinados por gestor)
Alternativa A — ❌ Incorreta
Amplitude de controle não é um tipo de departamentalização, mas um conceito relacionado ao número de subordinados sob a supervisão de um gestor. O enunciado pede o critério de agrupamento de departamentos.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A departamentalização funcional é caracterizada pelo agrupamento de atividades similares em termos de conhecimento, habilidades e processos de trabalho. Exemplos clássicos são os departamentos de vendas, finanças, contabilidade e administração. O próprio contexto de apoio define que "a departamentalização funcional é a organização feita na base das funções que requerem atividades similares e que são agrupadas juntas e identificadas de acordo com alguma classificação funcional".
Alternativa C — ❌ Incorreta
A departamentalização geográfica (ou territorial) agrupa atividades com base na localização física ou região, como filiais regionais. Não se refere à especialização técnica dos cargos.
Alternativa D — ❌ Incorreta
A departamentalização por processo agrupa atividades de acordo com as etapas de um processo produtivo ou operacional, como corte, montagem e pintura. Não se baseia em conhecimentos funcionais genéricos.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A departamentalização por cliente (ou clientela) agrupa atividades para atender a grupos específicos de clientes, como departamento de vendas para pessoas jurídicas e para pessoas físicas. Não se aplica ao exemplo dado.