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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FUNDATEC 2023

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq902130
Banca
FUNDATEC
Órgão
Prefeitura de Maçambará - RS
Ano
2023
Nível
Médio
Cargo
Prefeitura de Maçambara - RS - Atendente de Unidade Básica de Saúde
Analise as assertivas abaixo, acerca do atendimento ao público:I. É importante colocar-se no lugar das pessoas, procurando atender às suas expectativas.II. Habilidades como ser gentil, atencioso e disposto não são necessárias no atendimento ao público no setor saúde.III. O atendimento ao público exige simpatia e aceitação de pontos de vista diferentes.IV. Não é recomendável falar alto no ambiente de trabalho, tampouco prestar atendimento tocando na pessoa, sem que haja real necessidade.V. Além de ouvir as pessoas, importa esforçar-se para entender o real significado do que dizem.Quais estão corretas?
  1. AApenas I e II.
  2. BApenas I, II e IV.
  3. CApenas I, III, IV e V.
  4. DApenas II, III, IV e V.
  5. EI, II, III, IV e V.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — Apenas I, III, IV e V.

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