Questão de Administração Geral — Ciclo PDCA — FUNDATEC 2023
Administração Geral›Ciclo PDCA
Código
qq904273
Banca
FUNDATEC
Órgão
Prefeitura de Sapucaia do Sul - RS
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Administrador
Segundo Maximiamo (2017), o Ciclo PDCA, que se tornou conhecido como Ciclo de Deming, é um conceito específico para ser aplicado à administração da qualidade. Segundo esse conceito, para a qualidade aprimorar-se continuamente, é preciso:I. Planejar (Plan).II. Executar (Do).III. Checar (Check).IV. Agir (Act).Quais estão corretas?
AApenas I.
BApenas I e III.
CApenas I, II e IV.
DApenas II, III e IV.
EI, II, III e IV.
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GabaritoE — I, II, III e IV.
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Ciclo PDCA (Ciclo de Deming)
Gabarito: letra E. Todos os quatro itens (I. Planejar, II. Executar, III. Checar e IV. Agir) correspondem exatamente às fases do Ciclo PDCA, que é um método de melhoria contínua da qualidade. Não há pegadinha: a questão cobra a memorização dos quatro passos.
O Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo de Deming, é uma ferramenta de gestão da qualidade que visa a melhoria contínua dos processos. As quatro fases são:
Plan (Planejar): definir objetivos, metas e planos de ação.
Do (Executar): realizar as atividades planejadas.
Check (Checar): verificar o cumprimento do que foi definido e acompanhar indicadores.
Act (Agir): identificar falhas, corrigi-las (ação corretiva) e padronizar ações.
1Plan (Planejar)1º
2Do (Executar)2º
3Check (Checar)3º
4Act (Agir)4º
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Item I — ✅ Correto
O planejamento (Plan) é a primeira etapa do ciclo, onde são estabelecidos objetivos e meios.
Item II — ✅ Correto
A execução (Do) é a segunda etapa, onde as atividades são realizadas conforme o plano.
Item III — ✅ Correto
A checagem (Check) é a terceira etapa, que verifica se o que foi feito está de acordo com o planejado.
Item IV — ✅ Correto
A ação (Act) é a quarta etapa, que promove correções e padronização para melhoria contínua.
Portanto, todos os itens estão corretos, correspondendo à alternativa E.