Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FUNDATEC 2023
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
qq904280
Banca
FUNDATEC
Órgão
Prefeitura de Sapucaia do Sul - RS
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Administrador
Gomes (2015) define que os gráficos se constituem em um dos mais importantes recursos técnicos a que as empresas de hoje podem recorrer para atuar dentro das concepções da moderna administração. Segundo o autor, por gráficos de processo se pode entender todos aqueles que procuram representar, de maneira dinâmica e analítica, a sequência lógica das fases, etapas ou passos de um trabalho desenvolvido em um escritório ou em uma área industrial, por meio de determinadas simbologias (convenções), caracterizando ainda seus agentes executores. Esses gráficos são genericamente chamados de:
AFluxogramas.
BOrganogramas.
CCronogramas.
DContrologramas.
EPentagramas.
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GabaritoA — Fluxogramas.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Gráficos de Processo: Fluxogramas
Gabarito: letra A. A descrição apresentada – representação dinâmica e analítica da sequência lógica de fases, etapas ou passos de um trabalho, com uso de simbologias e identificação dos agentes executores – corresponde exatamente ao conceito de fluxograma. Essa é a ferramenta gráfica voltada para o mapeamento de processos, permitindo visualizar o fluxo de atividades.
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O fluxograma é o gráfico de processo por excelência. Conforme a definição de Gomes (2015), ele representa a sequência lógica das etapas de um trabalho, utilizando símbolos padronizados (como retângulos para atividades, losangos para decisões, setas para fluxo) e indicando os responsáveis por cada etapa. É amplamente utilizado na gestão de processos e na análise de procedimentos.
Alternativa B — ❌ Incorreta
O organograma representa a estrutura hierárquica e as relações de autoridade e subordinação entre os órgãos de uma organização, não a sequência de atividades de um processo. É um gráfico estático, não dinâmico.
Alternativa C — ❌ Incorreta
O cronograma é um gráfico que relaciona atividades a períodos de tempo, indicando prazos e marcos. Não representa a sequência lógica com simbologia de processo, mas sim o planejamento temporal das tarefas.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Controlograma não é um termo consagrado na administração; pode ser confundido com gráficos de controle estatístico de processos, mas não se encaixa na definição de gráfico de processo sequencial. A banca possivelmente o incluiu como distrator.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Pentagrama é um símbolo musical (pauta de cinco linhas) ou uma figura geométrica de cinco pontas, sem qualquer relação com a representação de processos organizacionais.
NÃO CAIA NESSA!
A banca explora a confusão entre fluxograma e organograma. Enquanto o fluxograma mapeia a sequência de atividades (fluxo do processo), o organograma mostra a hierarquia (quem comanda quem). Grife no enunciado: "sequência lógica das fases, etapas ou passos" – isso é a marca registrada do fluxograma. Na prova, identifique se o foco é processo (fluxograma) ou estrutura (organograma).
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)