Questão de Noções de Informática — Conceitos Básicos de Correio Eletrônico — FUNDATEC 2023

Correio eletrônico: campos Para, CC e Cco

Gabarito: letra C. A alternativa correta afirma que José não saberá que Adão recebeu o e-mail, pois Adão está no campo Cco (cópia carbono oculta), que oculta os destinatários ali listados dos demais. O campo Cco é exatamente o recurso que permite enviar uma cópia a alguém sem que os outros destinatários tomem conhecimento.

O correio eletrônico (e-mail) é um serviço que permite compor, enviar e receber mensagens por meio de uma rede de computadores, funcionando tanto pela internet quanto em redes locais (intranets). Ao redigir uma mensagem, o remetente pode preencher três campos de destinatário, cada um com uma função específica:

• Para: designa o destinatário principal da mensagem. Podem ser inseridos diversos endereços separados por ponto e vírgula.

• CC (Cópia carbono ou Com cópia): designa destinatários que recebem a mensagem, mas que não são os destinatários principais. Funciona exatamente como o campo Para, porém indica que aqueles endereços recebem apenas uma cópia.

• Cco (Cópia carbono oculta ou Com cópia oculta): designa destinatários que recebem a mensagem, mas cujos endereços ficam ocultos dos demais destinatários. Quando alguém abre o e-mail, não consegue saber que as pessoas listadas no Cco também o receberam.

A diferença crucial entre CC e Cco está na visibilidade: no CC, todos os destinatários conseguem ver quem mais recebeu a mensagem; no Cco, os endereços são invisíveis para todos, inclusive para os próprios destinatários do Cco entre si. Essa característica torna o Cco útil para enviar cópias a várias pessoas sem expor seus endereços umas às outras, ou quando se deseja que o destinatário principal não saiba que outros também receberam a mensagem.

Na prática, imagine que José envia um e-mail para Maria, colocando Adão no campo Cco. Maria receberá a mensagem e verá apenas o próprio endereço no campo Para — não terá como saber que Adão também a recebeu. Adão, por sua vez, receberá a mensagem normalmente, mas também não verá o endereço de Maria se ela estiver no Cco. Essa é a essência da cópia oculta: o sigilo sobre quem mais recebeu a mensagem.

A banca explora exatamente essa confusão entre CC e Cco. O candidato que não domina a diferença pode pensar que, por estar no Cco, o destinatário não receberá o e-mail completo, ou que o remetente é quem está no campo Para. A pegadinha está em associar corretamente o campo Cco à ocultação do destinatário, e não à não entrega da mensagem.

Guarde a fronteira entre os três campos: Para é o destinatário principal; CC é cópia visível; Cco é cópia oculta. É exatamente nessa distinção que as alternativas se dividem.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Afirma que não é possível saber o assunto do e-mail. Isso contraria a própria estrutura de uma mensagem de correio eletrônico, que possui um campo específico para o assunto. Na Figura 2, o assunto é exibido no cabeçalho da mensagem, permitindo que qualquer destinatário o identifique. O erro está em negar uma informação que está disponível na interface do Gmail.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Afirma que Maria é quem está enviando o e-mail. Na verdade, Maria é a destinatária principal, pois seu endereço está no campo Para. O remetente é José, que é quem redige e envia a mensagem. A alternativa inverte os papéis de remetente e destinatário, confundindo quem envia com quem recebe.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Afirma que José não saberá que Adão recebeu o e-mail. Isso está correto porque Adão está no campo Cco (cópia carbono oculta). O campo Cco oculta os destinatários ali listados de todos os demais, inclusive do destinatário principal. Portanto, José, ao receber a mensagem, verá apenas o próprio endereço e não terá como saber que Adão também a recebeu. Essa é a função exata do Cco: manter o sigilo sobre quem mais recebeu a cópia.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Afirma que Adão não vai receber o e-mail completo porque está como Cco. Isso é falso: o campo Cco não impede a entrega da mensagem. Adão receberá o e-mail integralmente, com todo o conteúdo, anexos e demais campos. A única diferença é que seu endereço ficará oculto dos outros destinatários. A alternativa confunde ocultação de endereço com não entrega da mensagem.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Afirma que o e-mail é uma resposta ao e-mail enviado por José, por isso ele é o destinatário principal. A Figura 2 mostra uma mensagem nova, não uma resposta. Além disso, José é o remetente, não o destinatário. O destinatário principal é Maria, que está no campo Para. A alternativa troca os papéis e inventa uma relação de resposta que não está indicada na figura.

A regra de ouro para questões de correio eletrônico é sempre identificar quem está em cada campo: Para (destinatário principal), CC (cópia visível) e Cco (cópia oculta). O Cco não impede a entrega, apenas oculta o endereço. Quem está no Cco recebe a mensagem normalmente, mas ninguém mais fica sabendo.

Gabarito: letra C