Questão de Atendimento ao Público — Qualidade do Serviço — FUNDATEC 2023
Atendimento ao PúblicoQualidade do Serviço
- Código
- qq906662
- Banca
- FUNDATEC
- Órgão
- SIMAE - SC
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar Administrativo
O atendimento qualificado é aquele que visa atender às expectativas do público, já que ele é, antes de tudo, a razão de ser de quem trabalha. Um atendente, portanto, deve ter a capacidade de aceitar o diferente, de modo que atitudes que sejam diferentes das suas normas pessoais não interfiram na prestação do seu serviço. A descrição acima está relacionada a qual atributo do atendimento qualificado?
- ACompaixão.
- BPresteza.
- CCordialidade.
- DTolerância.
- EEficiência.