Questão de Administração Geral — Estrutura Organizacional na Administração Geral — FUNDATEC 2023
Administração Geral›Estrutura Organizacional na Administração Geral
Código
qq906667
Banca
FUNDATEC
Órgão
SIMAE - SC
Ano
2023
Nível
Médio
Cargo
Auxiliar Administrativo
De acordo com Chiavenato (2014), a departamentalização é um meio de se obter homogeneidade de tarefas em cada órgão, de maneira a facilitar o trabalho dos administradores, pois possibilita um aproveitamento mais racional dos recursos da organização. Sendo assim, a estrutura organizacional é o todo e os departamentos são partes desse todo. A departamentalização utilizada em contextos bastante instáveis, em que cada demanda recebida do ambiente é tratada por um processo moldado para esse fim, possuindo como pontos fortes o compartilhamento flexível de recursos humanos e a adequação para decisões complexas e, por outro lado, como pontos fracos a ocorrência de dupla autoridade, o que pode ser frustrante e confuso para os participantes, é denominada:
AFuncional.
BMatricial.
CLinha-staff.
DGeográfica.
ELinear.
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GabaritoB — Matricial.
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Estrutura Organizacional: Departamentalização
Gabarito: letra B. A estrutura descrita — ambientes instáveis, cada demanda tratada por processo moldado, compartilhamento flexível de recursos humanos, adequação para decisões complexas e dupla autoridade como ponto fraco — é a estrutura matricial. Ela combina a departamentalização funcional com a por projeto/produto, gerando subordinação a dois chefes (gerente funcional e gerente de projeto), o que a torna ideal para contextos dinâmicos, porém com a desvantagem da dupla autoridade, que pode ser frustrante e confusa.
Conforme os estudos de estrutura organizacional, a estrutura matricial é a única que apresenta dupla subordinação como característica central. As demais alternativas (funcional, linha-staff, geográfica e linear) possuem autoridade única e não se adequam a ambientes altamente instáveis.
Característica
Estrutura Matricial (Gabarito)
Estrutura Funcional
Estrutura Linha-Staff
Estrutura Geográfica
Estrutura Linear
Contexto de aplicação
Ambientes instáveis e dinâmicos
Ambientes estáveis e rotineiros
Organizações que necessitam de assessoria especializada
Organizações com operações dispersas geograficamente
Pequenas organizações ou ambientes simples e estáveis
Tipo de autoridade
Dupla autoridade (funcional e por projeto)
Autoridade única (cada subordinado tem um chefe)
Autoridade única (staff assessora, não comanda)
Autoridade única (cada região tem seu chefe)
Autoridade única e linear (cadeia de comando rígida)
Flexibilidade de recursos humanos
Compartilhamento flexível entre projetos
Baixa flexibilidade (recursos fixos por função)
Moderada (staff pode ser alocado conforme demanda)
Baixa (recursos fixos por região)
Baixa (recursos fixos por departamento)
Adequação para decisões complexas
Alta (combina especialização funcional e foco em projetos)
Média (decisões lentas devido à hierarquia rígida)
Média (staff auxilia, mas decisão final é da linha)
Baixa (decisões centralizadas na região)
Baixa (decisões lentas e centralizadas)
Principal ponto fraco
Dupla autoridade (conflitos e confusão)
Lentidão na comunicação e rigidez
Conflitos entre linha e staff
Dificuldade de coordenação entre regiões
Rigidez excessiva e falta de especialização
Estruturas organizacionais
1Autoridade única
Funcional (estável, rotineira)
Linha-staff (assessoria sem hierarquia)
Geográfica (por localização)
Linear (simples, vertical)
2Dupla autoridade
Matricial (instável, projetos)
Flexibilidade de RH
Decisões complexas
Frustração e confusão
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Alternativa A — ❌ Incorreta
A departamentalização funcional agrupa as atividades por funções especializadas (ex.: marketing, finanças, produção). É adequada para ambientes estáveis e atividades rotineiras, com autoridade única (cada subordinado responde a um único chefe). Não apresenta dupla autoridade nem flexibilidade para contextos instáveis.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A estrutura matricial combina dois tipos de departamentalização (geralmente funcional e por projeto). É indicada para ambientes instáveis e decisões complexas, pois permite alocar recursos humanos de forma flexível entre projetos. Seu principal ponto fraco é a dupla autoridade, que gera conflitos e confusão. A descrição do enunciado encaixa perfeitamente.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A estrutura linha-staff possui órgãos de linha (execução) e órgãos de staff (assessoria, consultoria). Embora haja especialização, não há dupla autoridade: os funcionários de staff não têm autoridade hierárquica sobre a linha, apenas assessoram. Portanto, não se aplica à descrição de dupla subordinação.
Alternativa D — ❌ Incorreta
A departamentalização geográfica (ou territorial) agrupa as atividades com base na localização física (regiões, filiais). Não envolve dupla autoridade; cada unidade geográfica tem seu próprio comando. É mais adequada para organizações com cobertura espacial ampla, não para ambientes instáveis que exigem flexibilidade de recursos.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A estrutura linear é a mais simples, com autoridade única e centralizada, adequada para pequenas organizações. Não há dupla subordinação, e a rigidez a torna inadequada para ambientes instáveis e decisões complexas.
NÃO CAIA NESSA!
A descrição de "compartilhamento flexível de recursos humanos" pode levar o aluno a pensar em estrutura linha-staff (que também usa especialistas). Porém, a linha-staff não tem dupla autoridade — é a matricial que combina duas linhas de comando. Memorize: dupla subordinação = matricial.
PEGA ESSA DICA!
Para identificar a estrutura matricial em provas, foque nos termos "dupla autoridade", "subordinação a dois chefes" e "ambiente instável/decisões complexas". É o único tipo que apresenta essas características.