Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — FUNDEP (Gestão de Concursos) 2023
Gestão de PessoasGestão de Conflitos
- Código
- qq910224
- Banca
- FUNDEP (Gestão de Concursos)
- Órgão
- CEMIG - MG
- Ano
- 2023
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Empresarial - Formação Psicologia
Em uma equipe de trabalho, o líder percebeu a manifestação dos membros por maior participação nas decisões em relação ao projeto a ser executado. Ele então convocou uma reunião para discussão do projeto e definição dos papéis que cada membro da equipe deveria desempenhar.Considerando que alguns membros não se sentiram confortáveis com a condução desse processo pelo líder, qual deve ser a postura adotada por ele a fim de administrar um possível conflito?
- ADesconsiderar o desconforto de alguns e fazer valer sua decisão, impedindo assim a ocorrência do conflito.
- BPropor a negociação a partir do impasse ocorrido, uma vez que um conflito não resolvido ou mal resolvido pode comprometer as próximas etapas do processo.
- CFalar com os subordinados descontentes e pedir para reduzirem suas expectativas em relação ao desempenho do trabalho.
- DComunicar os papéis a serem definidos, a partir de uma comunicação clara e objetiva, sem questionamentos, impedindo assim a ocorrência de ruídos.