Questão de Psicologia — Grupos e Equipes — FUNDEP (Gestão de Concursos) 2023
PsicologiaGrupos e Equipes
- Código
- qq911333
- Banca
- FUNDEP (Gestão de Concursos)
- Órgão
- FUTEL - MG
- Ano
- 2023
- Nível
- Superior
- Cargo
- Psicólogo
Os monitores de uma equipe de lazer estavam em reunião semanal, discutindo a programação de atividades para a semana das crianças, e alguns não concordavam com as ideias e sugestões apresentadas pelos colegas. Considerando as discordâncias no grupo e instalado o conflito, deveria ser feita uma negociação, com o apoio do psicólogo do Recursos Humanos, para se chegar a um acordo.Sobre as intervenções em relação ao conflito, assinale a alternativa correta.
- AO conflito deve ser visto como uma disfunção resultante das falhas de comunicação e da falta de confiança entre os membros do grupo. Dessa forma, o psicólogo deve esclarecer que o conflito é negativo e caso a questão não seja resolvida entre os monitores, será levada à coordenação superior.
- BO conflito pode ser percebido como funcional quando traz novas ideias e formas de pensar, ainda que discordantes; assim, o psicólogo buscará mediar o conflito, por meio de abertura ao diálogo e escuta ativa para que os monitores exponham seus motivos e busquem a negociação.
- CTodo o conflito é disfuncional e pode comprometer o processo de trabalho com a indisponibilidade de cooperação entre os membros do grupo; assim, o papel do psicólogo é de pôr fim ao conflito definindo o comportamento desejável e lembrando das normas da organização.
- DTodo conflito deve ser compreendido em suas causas; assim, o psicólogo deve conversar com cada um dos monitores individualmente, visando a concordância com os objetivos do programa de lazer definidos pela maioria, colocando um ponto final à discordância.