Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FURB 2023
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq919000
- Banca
- FURB
- Órgão
- Prefeitura de Ilhota - SC
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Secretário de Educandário
Ao trabalhar com o atendimento ao público, é preciso considerar a diversidade de tarefas que essa função compreende. Receber bem cada pessoa na escola é uma forma de prestar um bom serviço. Nesse contexto, assinale a alternativa que é considerada incongruente ao atendimento ao público:
- ACaso a informação oferecida esteja relacionada a procedimentos que a pessoa precisa tomar, verifique se é necessário anotar em um papel para ela levar consigo.
- BProcure receber bem cada pessoa na escola, pois é uma forma de prestar um bom serviço.
- CProcure desenvolver flexibilidade, que é a capacidade de lidar com situações não previstas.
- DAo trabalhar com o atendimento ao público, é preciso considerar a diversidade de tarefas que essa função compreende.
- EProcure utilizar linguagem técnica, que demonstre seu grau de conhecimento sobre os termos da função.