Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FURB 2023
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq919588
- Banca
- FURB
- Órgão
- Prefeitura de Nova Trento - SC
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
Para um atendimento ao público de qualidade, é necessário considerar alguns aspectos. Avalie as opções a seguir e assinale aquela que condiz de modo correto com o comportamento que um servidor público deve adotar em sua função:
- AEm situações difíceis, falar alto e ser reativo.
- BAceitar comissão.
- CSer cortês e educado, utilizar respostas ríspidas.
- DPraticar comércio de compra e venda de bens ou serviços no recinto da repartição.
- EPrestar atenção nas necessidades e preocupações do cliente.