Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — FURB 2023
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq921640
- Banca
- FURB
- Órgão
- Prefeitura de Tijucas - SC
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista em Saúde Pública
O relacionamento com público interno e externo e com os colaboradores da empresa deve ser cauteloso, deve respeitar algumas condutas de comportamento para alcançar sucesso nos relacionamentos profissionais. Havendo algum problema, como você deve se comportar?
- AJustifique o erro, o problema é mais importante do que explicar o que realmente aconteceu.
- BIndependente do que aconteça, mantenha a cabeça erguida, não peça desculpas.
- CResolva o problema, explique o aconteceu e apresente sempre algum culpado, será fácil se safar, não assuma a culpa.
- DEvite problemas, mas se houver, seja sincero, mantenha sua índole reconhecendo que errou, porém irá corrigir imediatamente.
- EResolva o problema, evite contato com a pessoa envolvida, você não precisa conviver com quem te prejudica, ignore, sua moral é mais importante.