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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FURB 2023

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq922041
Banca
FURB
Órgão
Prefeitura de Timbó - SC
Ano
2023
Nível
Médio
Cargo
Auxiliar de Serviços Administrativos
Sobre atendimento ao público, assinale a afirmação correta:
  1. AManter o atendimento atencioso e despretensioso, de modo informal com intimidade ao cidadão, denota qualidade no serviço público.
  2. BA desídia é uma característica fundamental para o atendimento ao público.
  3. CBuscar informações sobre o contexto e a necessidade que fez o cidadão buscar atendimento é essencial.
  4. DPostergar os prazos e normas procedimentais de acordo com demanda do trabalho realizado no setor público favorece o atendimento ao público.
  5. EA gestão pública não visa urbanidade, acessibilidade e cortesia no atendimento aos usuários.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — Buscar informações sobre o contexto e a necessidade que fez o cidadão buscar atendimento é essencial.

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