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Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — FURB 2023

Gestão de PessoasGestão de Conflitos
Código
qq922119
Banca
FURB
Órgão
Prefeitura de Timbó - SC
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Contador - edital 7
Os conflitos interpessoais são comuns em qualquer ambiente e não seria diferente no ambiente de trabalho, porém, nesse caso, eles podem comprometer o desenvolvimento das atividades. Qual das seguintes abordagens é mais recomendada para lidar com conflitos no trabalho?
  1. AIgnorar o conflito, esperando que ele se resolva com o tempo.
  2. BBuscar uma solução que não satisfaça nenhuma das partes.
  3. CAbordar o conflito de forma respeitosa e empática, buscando entender os pontos de vista das partes envolvidas e encontrar uma solução colaborativa.
  4. DInterferir no conflito de forma agressiva, confrontando diretamente a outra parte envolvida.
  5. EPunir com o rigor que o regimento do servidor determina, sem levar em consideração nenhum tipo de conciliação.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — Abordar o conflito de forma respeitosa e empática, buscando entender os pontos de vista das partes envolvidas e encontrar uma solução colaborativa.

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