Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Faculdade Alfa Umuarama - PR 2023
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq923569
- Banca
- Faculdade Alfa Umuarama - PR
- Órgão
- Prefeitura de Manfrinópolis - PR
- Ano
- 2023
- Nível
- Superior
- Cargo
- Professor I
Um bom atendimento contribui em muito para a resolução de problemas e conflitos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma maneira adequada e correta de atendimento ao público.
- ACumprimentar as pessoas com sorriso e olhando nos olhos da mesma.
- BReceber o cliente agradavelmente para que o mesmo se sinta importante.
- CAtender de imediato o cliente, ou prometer atendê-lo assim que for possível.
- DAtender todos os clientes de uma única forma.
- EOuvir o que o cliente diz. Descobrir o que ele realmente procura e adequar o seu discurso para resolver a necessidade que tem.