Custos de Falta de Estoque
Gabarito: letra D. Os custos de falta de estoque (stockout costs) podem ser determinados por custeios adicionais decorrentes de fornecimentos emergenciais, como a substituição por material de terceiros, que geram gastos extras (frete urgente, preços mais altos, etc.). A alternativa D capta esse conceito, enquanto as demais ou se referem a consequências indiretas (imagem, lucros cessantes) ou a custos contratuais genéricos.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Refere-se a "custeios causados pelo cumprimento dos prazos contratuais, como multas, prejuízos, bloqueio de reajuste". Embora multas e prejuízos possam decorrer de atrasos por falta de estoque, a descrição é genérica e não especifica a forma de determinação dos custos de falta de estoque; além disso, "bloqueio de reajuste" não é um componente típico desses custos. A banca provavelmente testa o conhecimento de que os custos de falta de estoque são mensuráveis por gastos adicionais diretos, não por penalidades contratuais vagas.
Alternativa B — ❌ Incorreta
"Quebra de imagem da empresa, e em consequência prejudicando o concorrente." Perda de imagem é um custo intangível e difícil de mensurar, mas não é a forma como se determinam os custos de falta de estoque; além disso, "prejudicando o concorrente" é um efeito colateral irrelevante para a mensuração dos custos internos.
Alternativa C — ❌ Incorreta
"Lucros cessantes, devido à capacidade de fornecimento." Lucros cessantes são uma consequência da falta de estoque (vendas perdidas), mas a alternativa fala em "capacidade de fornecimento" de forma ampla. O termo "lucros cessantes" é um componente dos custos de falta de estoque, no entanto, a descrição é incompleta e menos precisa do que a da alternativa D. A banca considerou D como a mais adequada, pois os "custeios adicionais" são diretamente observáveis e mensuráveis.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
"Custeios adicionais, causados por fornecimentos em substituição com material de terceiros." Exatamente: quando ocorre falta de estoque, a empresa pode precisar adquirir materiais de substituição de emergência (de terceiros) a custos mais altos (frete expresso, preços premium). Esses custos adicionais são uma forma objetiva de determinar os custos de falta de estoque.
Gabarito: letra D.