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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IADES 2023

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq925663
Banca
IADES
Órgão
CAU-ES
Ano
2023
Nível
Médio
Cargo
Auxiliar de Fiscalização
Assinale a alternativa em que a atitude demonstra presteza no atendimento ao público.
  1. AEstabelecer processos burocráticos para atender à demanda do usuário.
  2. BResponder às solicitações dos usuários de forma morosa.
  3. COferecer ajuda rápida e eficaz aos usuários, buscando resolver suas necessidades.
  4. DRejeitar as informações apresentadas pelos usuários.
  5. EUtilizar chatbots/automatização para o atendimento personalizado.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — Oferecer ajuda rápida e eficaz aos usuários, buscando resolver suas necessidades.

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