Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IADES 2023
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq925665
- Banca
- IADES
- Órgão
- CAU-ES
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar de Fiscalização
Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de comunicação eficiente no atendimento ao público.
- APreterir as perguntas e preocupações dos clientes.
- BFalar de maneira rápida e monótona.
- CResponder ao demandado de forma clara e empática.
- DUsar linguagem e jargões técnicos.
- EUtilizar o telefone celular para fins não profissionais no ambiente laboral.