GabaritoA — DNS.
Gabarito: letra A. O DNS (Domain Name System) é o serviço responsável por traduzir nomes de domínio (ex.: www.exemplo.com) em endereços IP numéricos (endereços de máquina), permitindo que os usuários acessem recursos da rede por nomes amigáveis. As demais alternativas não exercem essa função.
DNS é o serviço padrão da internet que realiza o mapeamento entre nomes de domínio e endereços IP. Sem ele, os usuários teriam que memorizar sequências numéricas para acessar sites.
CRM (Customer Relationship Management) é um sistema de gestão de relacionamento com clientes, não tem relação com mapeamento de endereços de rede.
Intranet é uma rede privada interna de uma organização, geralmente baseada em tecnologias da internet, mas não é um serviço de mapeamento de nomes.
HTML (Hypertext Markup Language) é uma linguagem de marcação usada para estruturar páginas web, não realiza mapeamento de endereços.
TCP/IP é o conjunto de protocolos de comunicação da internet, mas não é um serviço específico de tradução de nomes; essa função é do DNS.
Gabarito: letra A
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