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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IBADE 2023

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
qq930017
Banca
IBADE
Órgão
Prefeitura de Tarauacá - AC
Ano
2023
Nível
Médio
Cargo
Auxiliar Administrativo
A abordagem PDCA (Plan-Do-Check-Act) é um ciclo de melhoria contínua amplamente utilizado na gestão da qualidade e em diversos processos de negócios. Ao aplicar a abordagem PDCA em sua empresa, com base na análise dos resultados, você decide que a solução inovadora deve ser padronizada.Considerando a situação narrada, é correto afirmar que:
  1. Aa abordagem se encontra na fase do “Plan” ou “Planejar”, em que a missão, visão e valores da empresa devem ser observados para estabelecer metas e objetivos.
  2. Ba abordagem se encontra na fase do “Do” ou “Fazer”, em que se impede falhas e gera ganho de tempo.
  3. Ca abordagem se encontra na fase do “Check” ou “Analisar”, em que todos os funcionários devem ser treinados.
  4. Da abordagem se encontra na fase do “Check” ou “Analisar”, em que é realizada uma análise estatística que permite ajustes e acertos necessários.
  5. Ea abordagem se encontra na fase do “Act” ou “Agir”, sendo simultaneamente fim e começo do método. Isso porque, após uma minuciosa apuração do que tenha causado erros anteriores, todo o ciclo PDCA é refeito, com novas diretrizes e parâmetros.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoE — a abordagem se encontra na fase do “Act” ou “Agir”, sendo simultaneamente fim e começo do método. Isso porque, após uma minuciosa apuração do que tenha causado erros anteriores, todo o ciclo PDCA é refeito, com novas diretrizes e parâmetros.

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