Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IBADE 2023
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq930136
- Banca
- IBADE
- Órgão
- RBPREV - AC
- Ano
- 2023
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Previdenciário (qualquer área de formação)
Acerca da comunicabilidade e apresentação no atendimento ao público, avalie as seguintes afirmações:I. A linguagem clara e objetiva é fundamental para transmitir informações de forma eficiente e evitar malentendidos.II. A postura profissional e cortês contribui para criar um ambiente de atendimento acolhedor e satisfatório.III. O uso de termos técnicos é recomendado para transmitir autoridade e conhecimento ao público.Está(ão) correta(s) a(s) seguinte(s) proposição(ões):
- AI, II e III.
- BI e II.
- CII e III.
- Dapenas II.
- Eapenas I.