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Questão de Administração Geral — Administração de Recursos Humanos em Administração Geral — IBFC 2023

Administração GeralAdministração de Recursos Humanos em Administração Geral
Código
qq930969
Banca
IBFC
Órgão
CET-Santos
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Analista de Gestão - Recursos Humanos
Ao deparar-se com conversas difíceis com seus liderados, muitos gestores recorrem à área de RH na expectativa de uma solução. Assinale a alternativa que corresponde ao papel do RH para estes casos.
  1. AMediação do Conflito: atua na facilitação das conversas entre líder e liderado, com escuta ativa, arbitrando a decisão final
  2. BNão acolher a demanda, justificando ao líder que este não é o papel do RH
  3. CMediação do Conflito: atuar na facilitação da conversa entre líder e liderado, com juízo de valor, exercendo influência tendenciosa na decisão final
  4. DMediação do Conflito: atua na facilitação das conversas entre líder e liderado, com escuta ativa, buscando levar as partes à construção da solução
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GabaritoD — Mediação do Conflito: atua na facilitação das conversas entre líder e liderado, com escuta ativa, buscando levar as partes à construção da solução

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