Questão de Governança de TI — ITIL 4 — IBFC 2023
Governança de TIITIL 4
- Código
- qq930975
- Banca
- IBFC
- Órgão
- CET-Santos
- Ano
- 2023
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Gestão - TI
As quatro dimensões preconizadas pelo ITIL 4.0 são:
- AGerenciamento de Disponibilidade; Gerenciamento de Continuidade de Serviço; Gerenciamento de Ativo de TI; Gerenciamento de Nível de Serviço
- BOrganizações & Pessoas; Informações & Tecnologia; Parceiros & Fornecedores; Fluxos de Valor & Processos
- CGerenciamento da Estratégia; Gerenciamento da Segurança da Informação; Gerenciamento da Mudança Organizacional; Gerenciamento de Projetos
- DGerenciamento de Risco; Gerenciamento do Portfólio; Gerenciamento do Conhecimento; Gerenciamento de Relacionamento