Questão de Atendimento ao Público — Princípios do Atendimento — IBFC 2023
Atendimento ao PúblicoPrincípios do Atendimento
- Código
- qq930994
- Banca
- IBFC
- Órgão
- CET-Santos
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
Atender bem e com qualidade são requisitos importantes para o bom desempenho de um atendente. As principais características que compõem o perfil ideal de um profissional de atendimento são:
- ASer resignado, cortês, educado e petulante
- BSer educado, petulante, atroz e empático
- CSer paciente, soberbo, petulante e indócil
- DSer paciente, atencioso, educado e empático