Questão de Atendimento ao Público — Princípios do Atendimento — IBFC 2023
Atendimento ao PúblicoPrincípios do Atendimento
- Código
- qq933739
- Banca
- IBFC
- Órgão
- IAPEN-AC
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- IAPEN - AC - Técnico Administrativo e Operacional
A qualidade do atendimento ao público possui diversos fundamentos e características, dentre os quais podemos citar os que estão listados abaixo. Assinale a alternativa que não apresenta um destes fundamentos/ características.
- APrestação da informação certa
- BSer cordial, educado, polido, mas nunca abusar da intimidade
- CAdequação do ambiente para a realização do atendimento
- DSempre respostas longas explicando até mesmo o que o cliente não solicitou