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Questão de Gestão de Pessoas — Negociação — IBFC 2023

Gestão de PessoasNegociação
Código
qq934283
Banca
IBFC
Órgão
Prefeitura de Cuiabá - MT
Ano
2023
Nível
Médio
Cargo
Agente de Saúde / Técnico em Secretariado
O sucesso de um negócio depende do equilíbrio entre vários fatores e um deles são as estratégias de negociação. Sobre negociação, analise as afirmativas a seguir.I. Quanto mais informações e detalhes sobre o produto em si e sobre os processos de produção, distribuição e armazenagem o envolvido na negociação souber, maior vantagem ele terá.II. Quando o interlocutor recebe um atendimento personalizado, as chances de ele ficar satisfeito e ter maior interesse no fechamento do negócio aumentam bastante.III. Na hora de pensar no roteiro, tente também antecipar quais serão as possíveis objeções do interlocutor.IV. Mas a melhor maneira de entender realmente o que o cliente procura é ouvindo o que ele tem a dizer.Assinale a alternativa correta.
  1. AApenas as afirmativas I e II estão corretas
  2. BApenas as afirmativas I, III e IV estão corretas
  3. CApenas as afirmativas II, III e IV estão corretas
  4. DAs afirmativas I, II, III e IV estão corretas
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GabaritoD — As afirmativas I, II, III e IV estão corretas

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