Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — IBFC 2023
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq934322
- Banca
- IBFC
- Órgão
- Prefeitura de Cuiabá - MT
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente de Saúde /Agente de Call Center
Os cuidados com a voz são essenciais. Sobre o assunto, analise as afirmativas a seguir.I. Evitar o cigarro pois ele é um dos maiores vilões da voz e da laringe.II. Os pigarros tem o objetivo de melhorar a secreção presente nas pregas vocais.III. Fale normalmente. Usar a voz em tom mais alto ou mais baixo que o habitual necessita um esforço maior, que pode provocar a formação de nódulos.IV. A hidratação é a chave para cuidar das pregas vocais; o ideal é ingerir uma média de dois litros de água por dia, ou um copo de água a cada duas horas.Estão corretas as afirmativas:
- AI e II apenas
- BI, II e III apenas
- CI, III e IV apenas
- DI, II, III e IV