Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — IBFC 2023
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq934328
- Banca
- IBFC
- Órgão
- Prefeitura de Cuiabá - MT
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente de Saúde /Agente de Call Center
Ruídos na comunicação podem afetar a produtividade de um setor e da própria empresa por originar erros nos processos. Além disso, existem casos em que eles derrubam a motivação de uma equipe. Analise as afirmativas a seguir e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) para os motivos mais comuns de ruídos na comunicação nos ambientes profissionais.( ) Falhas de linguagem.( ) Falhas nos canais de comunicação.( ) Falhas no ambiente organizacional.( ) Falhas relativas ao contexto.Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
- AF - V - F - V
- BF - F - V - V
- CF - F - F - V
- DV - V - V - V