Questão de Atendimento ao Público — Princípios do Atendimento — IBFC 2023
Atendimento ao PúblicoPrincípios do Atendimento
- Código
- qq934334
- Banca
- IBFC
- Órgão
- Prefeitura de Cuiabá - MT
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente de Saúde /Agente de Call Center
Com base na importância da voz no atendimento ao cliente, assinale a alternativa correta.
- AO tom de voz deve ser uniforme
- BO uso correto da língua portuguesa não é relevante
- CUsar a voz firme em volume que permita compreensão sobre o que está sendo dito
- DUsar tom de voz lento e pausado para facilitar o entendimento